How do I cancel my SvgTrace subscription on web?

Go to pro.svgtrace.com, sign in, then open Account → Settings → Subscription → Cancel Subscription. You can ignore any optional discount or pause offer. You'll keep access until the end of your billing period.

How do I cancel my SvgTrace subscription on iPhone or iPad?

Open iPhone Settings, tap your name at the top, tap Subscriptions, tap SvgTrace, then tap Cancel Subscription. Subscriptions purchased through the App Store can only be canceled from Apple's settings — SvgTrace cannot cancel them on your behalf.

Will I be charged again after I cancel?

No. Once you complete the cancellation, your subscription will not renew. You'll keep access to SvgTrace Pro until the end of your current billing period, then your account will switch to the free plan.

Does SvgTrace offer refunds?

SvgTrace Pro includes a 30-day money-back guarantee on web purchases. To request a refund, visit svgtrace.com/refund-request and fill out the form. For App Store purchases, refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.

I can't find the Account or Subscription button — what should I do?

Make sure you're signed in at pro.svgtrace.com (not the free converter homepage). On mobile, tap the menu icon at the top to reveal Account. If you still can't see it, you may not have an active subscription on that email. Email support@svgtrace.com from the email on your account and we'll help within 24 hours.

Can SvgTrace cancel my subscription for me?

If you bought SvgTrace Pro on the web, yes — email support@svgtrace.com from the email on your account and we'll cancel within 24 hours. If you bought through the App Store, only Apple can cancel it (Settings → your name → Subscriptions → SvgTrace).

What happens to my designs after I cancel?

Your account and designs stay on your free plan. You'll still be able to sign in and download SVG files you previously created. Pro-only features (such as advanced editor tools and unlimited exports) will pause until you resubscribe.

Come annullare il tuo abbonamento SvgTrace

Puoi annullare SvgTrace Pro in circa 30 secondi. I passaggi dipendono da dove ti sei registrato — scegli Web o iPhone / App Store qui sotto.

Disdici quando vuoi Nessun costo di disdetta, mai.

Mantieni l'accesso Usa Pro fino al termine del periodo di fatturazione.

Rimborso entro 30 giorni Acquisti web idonei — richiedi qui sotto.

Vai a:

Annulla sul Web
Annulla su iPhone
Rimborsi
FAQ
Richiedi assistenza

Annulla sul Web pro.svgtrace.com

Se ti sei registrato sul sito web di SvgTrace (browser desktop o mobile), annulla qui. Richiede circa 30 secondi.

Vai su pro.svgtrace.com e accedi.
Apri Account. Su mobile, tocca prima l'icona del menu in alto.
Seleziona Impostazioni.
Apri Abbonamento.
Fai clic su Annulla abbonamento e conferma.

Attenzione: durante l'annullamento, SvgTrace potrebbe proporti uno sconto o l'opzione di mettere in pausa l'abbonamento. Sono opzionali — puoi saltarli per completare l'annullamento. Manterrai l'accesso a SvgTrace Pro fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Annulla su iPhone o iPad App Store

Se ti sei abbonato all'interno dell'app SvgTrace per iPhone, Apple gestisce la tua fatturazione. Dovrai annullare dalle impostazioni del tuo dispositivo — SvgTrace non può annullare gli abbonamenti su App Store per tuo conto.

Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
Tocca il tuo nome in alto sullo schermo.
Tocca Abbonamenti.
Tocca SvgTrace (o SvgTrace Pro).
Tocca Annulla abbonamento e conferma.

SvgTrace non compare nell'elenco? L'abbonamento potrebbe essere associato a un Apple ID diverso. Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'Apple ID che hai usato per abbonarti. Puoi anche gestire gli abbonamenti su apps.apple.com/account/subscriptions.

Rimborsi

L'annullamento interrompe gli addebiti futuri ma non rimborsa automaticamente l'ultimo addebito. Se desideri richiedere un rimborso:

Acquisti web: SvgTrace Pro include una garanzia di rimborso di 30 giorni. Invia una richiesta su svgtrace.com/refund-request.
Acquisti App Store (iOS): Apple gestisce tutti i rimborsi per le transazioni dell'App Store. Richiedi un rimborso su reportaproblem.apple.com utilizzando l'Apple ID con cui ti sei abbonato.

Domande frequenti

Verrò addebitato di nuovo dopo aver annullato?

No. Una volta confermata la cancellazione, il tuo abbonamento non si rinnoverà. Manterrai l'accesso a SvgTrace Pro fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, dopodiché il tuo account passerà al piano gratuito.

Cosa succede ai miei design dopo aver annullato?

Il tuo account e i tuoi design salvati rimangono al loro posto. Potrai comunque accedere e scaricare tutti gli SVG che hai creato in precedenza. Le funzionalità esclusive Pro (strumenti avanzati dell'editor, esportazioni illimitate, licenza commerciale) vengono sospese finché non ti riabboni.

Non riesco a trovare il pulsante Account o Abbonamento.

Assicurati di aver effettuato l'accesso su pro.svgtrace.com — non sulla homepage del convertitore gratuito su svgtrace.com. Su mobile, tocca l'icona del menu in alto per visualizzare il link Account. Se ancora non lo vedi dopo aver effettuato l'accesso, potresti non avere un abbonamento attivo su quell'indirizzo email. Scrivi a support@svgtrace.com dall'email del tuo account e risolveremo tutto entro 24 ore.

SvgTrace può annullare l'abbonamento al posto mio?

Per gli abbonamenti web, sì — invia un'email a support@svgtrace.com dall'indirizzo email del tuo account e cancelleremo entro 24 ore. Per gli abbonamenti tramite App Store, solo Apple può cancellarli (Impostazioni → tuo nome → Abbonamenti → SvgTrace).

Mi è stato addebitato per una prova gratuita — cosa è successo?

SvgTrace Pro include una prova gratuita di 7 giorni che passa automaticamente a un abbonamento a pagamento se non annulli prima della fine della prova. Se hai dimenticato di annullare e ti è stato addebitato un pagamento negli ultimi 30 giorni, hai diritto a un rimborso — richiedilo su svgtrace.com/refund-request (web) o su reportaproblem.apple.com (iOS).

Da dove proviene l'addebito sul mio estratto conto?

Gli addebiti di SvgTrace di solito appaiono come SVGTRACE, SvgTrace Pro, o — per gli acquisti tramite App Store — come APPLE.COM/BILL o iTunes. Se non riconosci un addebito e non sei sicuro che provenga da noi, scrivi a support@svgtrace.com indicando le ultime 4 cifre della carta o la data dell'addebito e controlleremo il tuo account.

Ho annullato ma mi è stato addebitato lo stesso — e adesso?

Di solito significa che l'annullamento non è stato completato (una causa comune è chiudere la pagina prima della conferma finale). Scrivi a support@svgtrace.com dall'email del tuo account indicando la data dell'addebito; verificheremo, annulleremo se necessario ed elaboreremo un rimborso ove applicabile.

Hai ancora problemi?

Scrivi a support@svgtrace.com dall'email del tuo account e ti aiuteremo entro 24 ore. Includi l'indirizzo email usato per la registrazione, così potremo trovare rapidamente il tuo abbonamento.

Contatta l'assistenza