So kündigst du dein SvgTrace-Abonnement

Du kannst SvgTrace Pro in etwa 30 Sekunden kündigen. Die Schritte hängen davon ab, wo du dich ursprünglich registriert hast — wähle unten Web oder iPhone / App Store.

Jederzeit kündbar Keine Kündigungsgebühr – nie.
Zugang behalten Nutze Pro bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums.
30 Tage Geld zurück Berechtigte Webkäufe — Antrag unten stellen.
Springe zu:

Im Web kündigen pro.svgtrace.com

Wenn du dich auf der SvgTrace-Website (Desktop- oder Handybrowser) registriert hast, kündige hier. Das dauert etwa 30 Sekunden.

  1. Gehe zu pro.svgtrace.com und melde dich an.
  2. Öffne Konto. Tippe auf dem Handy zuerst oben auf das Menüsymbol.
  3. Wähle Einstellungen.
  4. Öffne Abonnement.
  5. Klicke auf Abonnement kündigen und bestätige.
Hinweis: SvgTrace bietet dir während der Kündigung möglicherweise einen Rabatt oder eine Pause-Option an. Diese sind optional — du kannst sie überspringen, um die Kündigung abzuschließen. Du behältst Zugriff auf SvgTrace Pro bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums.

Auf iPhone oder iPad im App Store kündigen

Wenn du das Abo in der SvgTrace iPhone-App abgeschlossen hast, verwaltet Apple deine Abrechnung. Du musst die Kündigung in den Einstellungen deines Geräts vornehmen — SvgTrace kann Abos im App Store nicht in deinem Namen kündigen.

  1. Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone oder iPad.
  2. Tippe oben auf dem Bildschirm auf deinen Namen.
  3. Tippe auf Abonnements.
  4. Tippe auf SvgTrace (oder SvgTrace Pro).
  5. Tippe auf Abonnement kündigen und bestätige.
SvgTrace wird nicht angezeigt? Das Abonnement ist möglicherweise mit einer anderen Apple ID verknüpft. Stelle sicher, dass du mit der Apple ID angemeldet bist, mit der du das Abonnement abgeschlossen hast. Du kannst Abonnements auch unter apps.apple.com/account/subscriptions verwalten.

Rückerstattungen

Die Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen, erstattet aber die letzte Abbuchung nicht automatisch. Wenn du eine Rückerstattung anfordern möchtest:

  • Web-Käufe: SvgTrace Pro beinhaltet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Reiche deine Anfrage unter svgtrace.com/refund-request ein.
  • App Store (iOS)-Käufe: Apple wickelt alle Rückerstattungen für App Store-Transaktionen ab. Beantrage eine Rückerstattung unter reportaproblem.apple.com mit der Apple ID, mit der du das Abo abgeschlossen hast.

Häufig gestellte Fragen

Werde ich nach der Kündigung erneut belastet?

Nein. Sobald deine Kündigung bestätigt ist, wird dein Abonnement nicht verlängert. Du behältst Zugriff auf SvgTrace Pro bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums, danach wechselt dein Konto auf den kostenlosen Plan.

Was passiert mit meinen Designs nach der Kündigung?

Dein Konto und deine gespeicherten Designs bleiben erhalten. Du kannst dich weiterhin anmelden und alle zuvor erstellten SVGs herunterladen. Pro-exklusive Funktionen (erweiterte Editor-Tools, unbegrenzte Exporte, kommerzielle Lizenz) werden pausiert, bis du dein Abo erneuerst.

Ich kann den Konto- oder Abonnement-Button nicht finden.

Stelle sicher, dass du auf pro.svgtrace.com angemeldet bist — nicht auf der kostenlosen Konverter-Startseite unter svgtrace.com. Auf dem Handy tippe oben auf das Menüsymbol, um den Konto-Link einzublenden. Wenn du ihn auch nach der Anmeldung nicht siehst, hast du unter dieser E-Mail-Adresse möglicherweise kein aktives Abonnement. Schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@svgtrace.com, und wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden darum.

Kann SvgTrace mein Abonnement für mich kündigen?

Bei Web-Abonnements ja — schreibe eine E-Mail an support@svgtrace.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos, und wir kündigen innerhalb von 24 Stunden. Bei App Store-Abonnements kann nur Apple kündigen (Einstellungen → Dein Name → Abonnements → SvgTrace).

Ich wurde für eine kostenlose Testphase belastet — was ist passiert?

SvgTrace Pro beinhaltet eine 7-tägige kostenlose Testphase, die automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement übergeht, sofern du nicht vor Ende der Testphase kündigst. Falls du vergessen hast zu kündigen und in den letzten 30 Tagen belastet wurdest, hast du Anspruch auf eine Rückerstattung — stelle deinen Antrag unter svgtrace.com/refund-request (Web) oder unter reportaproblem.apple.com (iOS).

Woher stammt die Abbuchung auf meinem Kontoauszug?

Abbuchungen von SvgTrace erscheinen normalerweise als SVGTRACE, SvgTrace Pro oder – bei Käufen im App Store – als APPLE.COM/BILL oder iTunes. Wenn du eine Abbuchung nicht erkennst und nicht sicher bist, ob sie von uns stammt, schreibe uns eine E-Mail an support@svgtrace.com mit den letzten 4 Ziffern der Karte oder dem Datum der Abbuchung, und wir prüfen dein Konto.

Ich habe gekündigt, wurde aber trotzdem belastet — was nun?

Das bedeutet meistens, dass die Kündigung nicht abgeschlossen wurde (eine häufige Ursache ist das Schließen der Seite vor der finalen Bestätigung). Sende eine E-Mail an support@svgtrace.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos mit dem Datum der Abbuchung. Wir prüfen den Vorgang, kündigen falls nötig und veranlassen eine Rückerstattung, sofern berechtigt.

Kommst du nicht weiter?

Schreibe eine E-Mail an support@svgtrace.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos, und wir helfen dir innerhalb von 24 Stunden. Gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich registriert hast, damit wir dein Abonnement schnell finden können.

Support kontaktieren