How do I cancel my SvgTrace subscription on web?

Go to pro.svgtrace.com, sign in, then open Account → Settings → Subscription → Cancel Subscription. You can ignore any optional discount or pause offer. You'll keep access until the end of your billing period.

How do I cancel my SvgTrace subscription on iPhone or iPad?

Open iPhone Settings, tap your name at the top, tap Subscriptions, tap SvgTrace, then tap Cancel Subscription. Subscriptions purchased through the App Store can only be canceled from Apple's settings — SvgTrace cannot cancel them on your behalf.

Will I be charged again after I cancel?

No. Once you complete the cancellation, your subscription will not renew. You'll keep access to SvgTrace Pro until the end of your current billing period, then your account will switch to the free plan.

Does SvgTrace offer refunds?

Eligible web purchases can be reviewed when requested within 30 days of the charge. Email refunds@svgtrace.com with the product, account email, charge date, amount, and reason. App Store refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.

I can't find the Account or Subscription button — what should I do?

Make sure you're signed in at pro.svgtrace.com (not the free converter homepage). On mobile, tap the menu icon at the top to reveal Account. If you still can't see it, you may not have an active subscription on that email. Email support@svgtrace.com from the email on your account and we'll check it.

Can SvgTrace cancel my subscription for me?

If you bought SvgTrace Pro on the web, email support@svgtrace.com from the email on your account. We'll identify the subscription and ask you to confirm before changing it. If you bought through the App Store, only Apple can cancel it.

What happens to my designs after I cancel?

Your account and designs stay on your free plan. You'll still be able to sign in and download SVG files you previously created. Pro-only features (such as advanced editor tools and unlimited exports) will pause until you resubscribe.

So kündigst du dein SvgTrace-Abonnement

Du kannst SvgTrace Pro in etwa 30 Sekunden kündigen. Die Schritte hängen davon ab, wo du dich ursprünglich registriert hast — wähle unten Web oder iPhone / App Store.

Jederzeit kündbar Keine Kündigungsgebühr – nie.

Zugang behalten Nutze Pro bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums.

Rückerstattungsprüfung Prüfung innerhalb von 30 Tagen anfordern.

Springe zu:

Im Web kündigen
Auf dem iPhone kündigen
Rückerstattungen
FAQ
Hilfe erhalten

Im Web kündigen pro.svgtrace.com

Wenn du dich auf der SvgTrace-Website (Desktop- oder Handybrowser) registriert hast, kündige hier. Das dauert etwa 30 Sekunden.

Gehe zu pro.svgtrace.com und melde dich an.
Öffne Konto. Tippe auf dem Handy zuerst oben auf das Menüsymbol.
Wähle Einstellungen.
Öffne Abonnement.
Klicke auf Abonnement kündigen und bestätige.

Hinweis: SvgTrace bietet dir während der Kündigung möglicherweise einen Rabatt oder eine Pause-Option an. Diese sind optional — du kannst sie überspringen, um die Kündigung abzuschließen. Du behältst Zugriff auf SvgTrace Pro bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums.

Auf iPhone oder iPad im App Store kündigen

Wenn du das Abo in der SvgTrace iPhone-App abgeschlossen hast, verwaltet Apple deine Abrechnung. Du musst die Kündigung in den Einstellungen deines Geräts vornehmen — SvgTrace kann Abos im App Store nicht in deinem Namen kündigen.

Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone oder iPad.
Tippe oben auf dem Bildschirm auf deinen Namen.
Tippe auf Abonnements.
Tippe auf SvgTrace (oder SvgTrace Pro).
Tippe auf Abonnement kündigen und bestätige.

SvgTrace wird nicht angezeigt? Das Abonnement ist möglicherweise mit einer anderen Apple ID verknüpft. Stelle sicher, dass du mit der Apple ID angemeldet bist, mit der du das Abonnement abgeschlossen hast. Du kannst Abonnements auch unter apps.apple.com/account/subscriptions verwalten.

Rückerstattungen

Die Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen, erstattet aber die letzte Abbuchung nicht automatisch. Wenn du eine Rückerstattung anfordern möchtest:

Web-Käufe: Berechtigte Käufe können auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen geprüft werden. Senden Sie eine E-Mail an refunds@svgtrace.com oder lesen Sie die Rückerstattungsrichtlinie.
App Store (iOS)-Käufe: Apple wickelt alle Rückerstattungen für App Store-Transaktionen ab. Beantrage eine Rückerstattung unter reportaproblem.apple.com mit der Apple ID, mit der du das Abo abgeschlossen hast.

Häufig gestellte Fragen

Werde ich nach der Kündigung erneut belastet?

Nein. Sobald deine Kündigung bestätigt ist, wird dein Abonnement nicht verlängert. Du behältst Zugriff auf SvgTrace Pro bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums, danach wechselt dein Konto auf den kostenlosen Plan.

Was passiert mit meinen Designs nach der Kündigung?

Dein Konto und deine gespeicherten Designs bleiben erhalten. Du kannst dich weiterhin anmelden und alle zuvor erstellten SVGs herunterladen. Pro-exklusive Funktionen (erweiterte Editor-Tools, unbegrenzte Exporte, kommerzielle Lizenz) werden pausiert, bis du dein Abo erneuerst.

Ich kann den Konto- oder Abonnement-Button nicht finden.

Stelle sicher, dass du bei pro.svgtrace.com angemeldet bist — nicht auf der Startseite des kostenlosen Konverters unter svgtrace.com. Tippe auf mobilen Geräten oben auf das Menüsymbol, um den Konto-Link anzuzeigen. Wenn du ihn nach dem Anmelden immer noch nicht siehst, hast du möglicherweise kein aktives Abo unter dieser E-Mail-Adresse. Schreibe uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@svgtrace.com, und wir prüfen das.

Kann SvgTrace mein Abonnement für mich kündigen?

Für Web-Abonnements schreibe eine E-Mail an support@svgtrace.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus. Wir identifizieren das Abonnement und bitten dich um Bestätigung, bevor wir es ändern. Für App-Store-Abonnements kann nur Apple kündigen (Einstellungen → dein Name → Abonnements → SvgTrace).

Mir wurde unerwartet etwas berechnet – was ist passiert?

SvgTrace Pro ist ein wiederkehrendes Abonnement, das sich automatisch verlängert, bis Sie kündigen. Eine über die Website erfolgte Zahlung innerhalb der letzten 30 Tage kann nach Prüfung erstattet werden. Schreiben Sie eine E-Mail an refunds@svgtrace.com oder nutzen Sie für App-Store-Käufe reportaproblem.apple.com.

Ich habe ein Credit-Paket gekauft. Muss ich es kündigen?

Nein. FontTrace- und E-Mail-Umwandlungs-Credits sind Einmalkäufe, keine Abonnements, und werden daher nicht verlängert. Ihre nicht genutzten Credits bleiben verfügbar.

Woher stammt die Abbuchung auf meinem Kontoauszug?

Abbuchungen von SvgTrace erscheinen normalerweise als SVGTRACE, SvgTrace Pro oder – bei Käufen im App Store – als APPLE.COM/BILL oder iTunes. Wenn du eine Abbuchung nicht erkennst und nicht sicher bist, ob sie von uns stammt, schreibe uns eine E-Mail an support@svgtrace.com mit den letzten 4 Ziffern der Karte oder dem Datum der Abbuchung, und wir prüfen dein Konto.

Ich habe gekündigt, wurde aber trotzdem belastet — was nun?

Das bedeutet meistens, dass die Kündigung nicht abgeschlossen wurde (eine häufige Ursache ist das Schließen der Seite vor der finalen Bestätigung). Sende eine E-Mail an support@svgtrace.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos mit dem Datum der Abbuchung. Wir prüfen den Vorgang, kündigen falls nötig und veranlassen eine Rückerstattung, sofern berechtigt.

Kommst du nicht weiter?

Schreib eine E-Mail an support@svgtrace.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir prüfen, welches Produkt und welches Abo verknüpft sind, bevor wir etwas ändern.

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